Derecho de desistimiento

Los consumidores (§ 13 BGB) tienen un derecho de desistimiento de catorce días para los contratos sobre nuestro servicio (§ 355 BGB). El plazo comienza con la celebración del contrato.

Para ejercerlo, presente una declaración clara (por ej. por correo electrónico o postal) a la Mokka Agentur GbR, Wiesenstraße 32, 57271 Hilchenbach, Alemania, info@datenmaske.de. El desistimiento también puede declararse electrónicamente a través de la configuración de la cuenta en la aplicación web; confirmamos la recepción inmediatamente por correo electrónico. Disponemos de un formulario modelo de desistimiento, pero no es obligatorio.

En caso de desistimiento, le reembolsamos todos los pagos recibidos de inmediato, y a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la recepción de su declaración, utilizando el mismo medio de pago; no se le cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.

Para los servicios digitales de pago, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente conforme al § 356 Abs. 5 BGB una vez que el servicio se haya prestado por completo, siempre que usted haya consentido expresamente, antes del inicio de la prestación, a que comencemos antes del vencimiento del plazo de desistimiento, y haya confirmado su conocimiento de la extinción del derecho en caso de cumplimiento íntegro del contrato.